Anmeldelser af go’energi A/S

En anmeldelse af goenergi A/S: Kundens perspektiv

goenergi A/S er et el-selskab, der har opnået stor ros og anerkendelse fra deres kunder. Vi har samlet en række kommentarer fra kunder, der har delt deres erfaringer med goenergi, for at kunne give dig et indblik i, hvad du kan forvente af dette elselskab.

Positiv kundeservice

  • Dejligt med et elselskab, som kan kontaktes via telefon og tager telefonen. Den gode og venlige adfærd hos kundeservice er godt at opleve.
  • Kunder beretter om hurtig svartid samt flinke og søde medarbejdere, der er forstående og veltalende.
  • Kompetente medarbejdere, der kan hjælpe med spørgsmål og eventuelle problemer.

Transparente priser og ingen skjulte gebyrer

  • Helt åben prisstruktur og ingen gemte overraskelser.
  • Muligvis Danmarks billigste tillæg til børsprisen, hvilket har gjort mange kunder glade.
  • Kunder fremhæver også, at deres regninger er til at forstå, og prisen er rimelig i forhold til den service, de modtager.

Nem og problemfri overgang

  • Kunder rapporterer om nem og problemfri overgang til goenergi, samt god vejledning og information under hele processen.
  • Flere kunder har udvidet deres aftale med goenergi og været tilfredse med både service og produkter som ladebokse.

Brugervenlige selvbetjeningsløsninger

  • Kunder roser selvbetjeningssiden Oversigt Måned for at give et godt overblik over deres forbrug og nem adgang til relevante oplysninger.
  • Nogle kunder har dog oplevet mindre problemer med visse funktioner, såsom åbning af regninger som PDF.

Nærhed og tillid

  • Kunder sætter pris på den personlige betjening og muligheden for at få fat i goenergi medarbejdere, når der er behov for det.
  • Flere kunder fremhæver trygheden ved at have et selskab, de kan stole på, samt vigtigheden af tillid i forholdet.

I alt tyder det på, at goenergi A/S formår at imødekomme kundernes behov med deres gode kundeservice, transparente priser og brugervenlige løsninger. Hvis disse faktorer er vigtige for dig som forbruger, kan det være værd at overveje goenergi som dit næste elselskab.

Positive Oplevelser med goenergi A/S

Erfaringer fra kunder hos goenergi A/S viser en tendens til positive oplevelser og tilfredshed med selskabets service og produkter. Her er nogle fælles temaer, der går igen i de positive kommentarer:

Effektiv Kundeservice

  • Hurtig Respons: Mange kunder fremhæver den hurtige respons, når de kontakter goenergi. Telefonsamtaler besvares effektivt, hvilket giver en god kundeoplevelse.
  • Søde og Kompetente Medarbejdere: Kundeservicepersonalet roses for deres venlighed, forståelse og professionelle tilgang. Kunder føler sig godt behandlet og vejledt.

Gennemsigtig Prisstruktur

  • Ingen Skjulte Overraskelser: Flere kunder fremhæver goenergi for deres åbne prisstruktur. Der er ingen overraskelser på fakturaen, og prisen er rimelig i forhold til den leverede service.
  • Lave Tillæg: Kunden nævner, at goenergi måske tilbyder nogle af de billigste tillæg i Danmark, hvilket bidrager til en økonomisk fordel for forbrugerne.

Nem og Problemfri Oplevelse

  • Nem Overflytning: Flere kunder roser goenergi for en nem og problemfri overflytning fra deres tidligere elselskab. Processen er enkel og ukompliceret, hvilket giver en positiv oplevelse.
  • Let at Kommunikere Med: Kunden oplever det som let at komme i kontakt med goenergi, og har haft positiv vejledning og assistance i forbindelse med eventuelle spørgsmål eller behov.

Samlet set tegner de positive kommentarer om goenergi A/S et billede af et selskab, der prioriterer effektiv kundeservice, gennemsigtighed i priserne og en nem og problemfri kundeoplevelse. Disse faktorer synes at bidrage til tilfredse kunder og anbefalinger fra eksisterende brugere.

Negative kommentarer om goenergi A/S

Efter at have gennemgået en række kommentarer fra kunder, der har erfaring med elselskabet goenergi A/S, er der tydelige mønstre af negative oplevelser, som nogle brugere har haft. Disse temaer omfatter:

Manglende gennemsigtighed i fakturering

  • Flere kommentarer nævner udfordringer med at forstå de opkrævede beløb på regningerne fra goenergi. Nogle kunder finder det svært at gennemskue refusionsberegninger eller præcise elpriser, hvilket skaber forvirring og frustration.

Problemer med kundeservice

  • Nogle brugere har rapporteret om dårlig behandling eller manglende kompetence fra goenergis kundeservicemedarbejdere. Dette inkluderer problemer med IT-systemer, svære oprettelsesprocesser og besværlige henvendelser, der har resulteret i utilfredshed hos kunderne.

Misforståelser og fejlinformation

  • Enkelte kommentarer viser frustration over misforståelser eller fejlinformation fra goenergi, såsom krav om depositum på baggrund af fejlagtige oplysninger eller problemer med konvertering af brugerdata. Disse uoverensstemmelser har medført forstyrrelser i kundernes oplevelse og tillid til selskabet.

Sammenfattende afslører disse kommentarer en vis mangel på gennemsigtighed, udfordringer med kundeservice og problemer med informationshåndtering hos goenergi A/S. Det er vigtigt for selskabet at være opmærksom på disse negative oplevelser og arbejde på at forbedre deres service for at imødekomme kundernes behov og forventninger.

Hvordan er kundeserviceoplevelsen hos Goenergi A/S, ifølge de indsamlede kommentarer?

Kundeserviceoplevelsen hos Goenergi A/S får generelt ros i kommentarerne, hvor kunderne fremhæver den hurtige svartid på telefonen, venlige og søde medarbejdere samt den kyndige vejledning, de modtager. Derudover nævnes det, at der altid er nem adgang til at komme i kontakt med selskabet via telefon.

Hvordan beskrives pristransparensen hos Goenergi A/S ifølge kunderne?

Kunderne roser Goenergi A/S for deres helt åbne prisstruktur og ingen gemte overraskelser. Der nævnes også, at selskabet måske har Danmarks billigste abonnementspris samt tillæg til børsprisen, hvilket bidrager til den positive oplevelse af prissætningen hos selskabet.

Hvordan beskrives overblikket over forbrug hos Goenergi A/S ifølge kunderne?

Kunderne fremhæver, at de har et godt overblik over deres forbrug hos Goenergi A/S, blandt andet takket være selvbetjeningssiden Oversigt Måned. Dette værktøj anses for meget nyttigt til at forstå og følge det løbende elforbrug.

Hvilken rolle spiller telefonisk tilgængelighed hos Goenergi A/S ifølge kunderne?

Telefonisk tilgængelighed spiller en afgørende rolle for kunderne hos Goenergi A/S, da de værdsætter muligheden for hurtigt at kunne komme i kontakt med selskabet og få kyndig vejledning. Flere kunder nævner, at det er en positiv oplevelse at kunne ringe og få svar næsten med det samme.

Hvordan vurderes overgangen til Goenergi A/S ifølge de indsamlede kommentarer?

Overgangen til Goenergi A/S beskrives som nem og problemfri af kunderne. De roser den gode kundeservice og er glade for deres el-regninger hos selskabet. Desuden nævnes det, at udvidelse af aftaler, f.eks. med ladebokse, også har været en nem proces med god information og problemfri installation.

Hvad er kundernes generelle indtryk af Goenergi A/S?

Kundernes generelle indtryk af Goenergi A/S er positivt, hvor de fremhæver super god service, ingen problemer og altid billig el. Derudover roser de den venlige og professionelle betjening, prisforståeligheden samt graden af tillid og tryghed, de oplever hos selskabet.

Hvordan håndterer Goenergi A/S udfordringer og fejl ifølge kundernes erfaringer?

Ifølge kundernes erfaringer håndterer Goenergi A/S udfordringer og fejl professionelt og effektivt. Eksempler på dette inkluderer straksrettelse af fejlagtige acontoregninger samt kyndig vejledning om refusion og korrektion af forbrug i forhold til budget.

Hvordan beskrives Goenergi A/S gennemsigtighed og troværdighed i forhold til andre elselskaber?

Kunderne roser Goenergi A/S for deres gennemsigtighed og troværdighed, sammenlignet med andre elselskaber. De værdsætter den åbne prisstruktur, manglen på skjulte omkostninger samt den tillidsskabende kundeservice, som bidrager til en positiv oplevelse af selskabet.

Hvordan vurderes muligheden for selvbetjening og informationstilgængelighed hos Goenergi A/S?

Kunderne værdsætter muligheden for selvbetjening og den generelle informationstilgængelighed hos Goenergi A/S. Selvbetjeningssiden Oversigt Måned fremhæves som nyttig, mens kritik af manglende konvertering af oplysninger og sværhed ved at finde fakturaer også nævnes som forbedringspotentiale.

Hvordan opleves overgangen til Goenergi A/S fra andre elselskaber ifølge kunderne?

Overgangen til Goenergi A/S fra andre elselskaber beskrives som positiv og klart billigere af kunderne. De nævner en god hjemmesidelevering, nem overflytning fra tidligere selskaber samt godt vejledt proces ved opgradering af aftaler. Samlet set fremhæver kunderne en problemfri og tilfredsstillende overgangsoplevelse.

Stromtid • Proshop a/s • Hjemplus • OneCasino • Lomax A/S • www.nordnet.dk • Heimstaden Danmark • Endate.dk • SAS • Bwin • EYDA • Kirppu Loppesupermarked • Nordlyliving • Strømlinet • DM Greenkeeping • Med24.dk • Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE • CoolPriser.dk • Gasoline Grill • Pincho Nation Danmark • Astrid Frank • BAUHAUS Danmark • Davidsens Tømmerhandel A/S • Saxo Group • The Burger Shack • Nordisk Film+ • Plantorama – Taastrup • goenergi A/S •